Zasady gwarancji

Na potrzeby niniejszych warunków przez konsumenta rozumie się osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Niniejsze warunki stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Oznacza to w szczególności sytuację, w której zakupiony produkt nie jest bezpośrednio związany z branżą, specjalizacją lub zawodowym profilem działalności kupującego.

Standardowa długość gwarancji na produkty oferowane w naszym sklepie wynosi 2 lata, licząc od dnia wydania towaru kupującemu.

Niektóre produkty mogą być objęte dłuższą gwarancją. Informacja o dokładnym czasie trwania gwarancji dla konkretnego produktu znajduje się każdorazowo w jego karcie produktu. Jeżeli karta produktu wskazuje dłuższy okres gwarancji niż 2 lata, obowiązuje okres wskazany w karcie produktu.

Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktu, które wynikają z przyczyn tkwiących w produkcie, w szczególności z wad materiałowych lub produkcyjnych. Dotyczy sytuacji, w których produkt przy prawidłowym użytkowaniu nie spełnia swojej podstawowej funkcji z powodu wady powstałej niezależnie od użytkownika.

W przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego możemy, według własnego wyboru, dokonać:

• naprawy produktu,
• wymiany produktu na wolny od wad,
• wymiany uszkodzonego elementu,
• albo zaproponować inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz uzgodnione z kupującym.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn niezależnych od sprzedawcy lub gwaranta, w szczególności:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu,
• naturalnego zużycia produktu,
• otarć, zarysowań, zabrudzeń i innych śladów eksploatacyjnych,
• uszkodzeń powstałych w wyniku przeciążenia produktu,
• uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie, w tym przewoźników, linie lotnicze, firmy kurierskie lub operatorów logistycznych,
• uszkodzeń wynikających z samodzielnych napraw, przeróbek lub modyfikacji produktu,
• różnic w wyglądzie produktu wynikających z indywidualnych ustawień ekranu, oświetlenia lub sposobu prezentacji zdjęć.

Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać:

• dane kupującego,
• numer zamówienia lub dane z dokumentu zakupu,
• opis wady,
• zdjęcia pokazujące zgłaszaną nieprawidłowość.

W razie potrzeby możemy poprosić o dostarczenie produktu w celu jego weryfikacji.

Zgłoszenia gwarancyjne rozpatrujemy w rozsądnym terminie, po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia oraz wszystkich informacji niezbędnych do oceny sprawy. Jeżeli do rozpatrzenia zgłoszenia konieczne będzie dostarczenie produktu, termin rozpatrzenia liczony jest od dnia otrzymania produktu przez sprzedawcę lub wskazany serwis.

Gwarancja ma charakter dobrowolny i obowiązuje w zakresie opisanym w niniejszych warunkach oraz w karcie produktu. Udzielenie gwarancji nie oznacza automatycznego przejęcia odpowiedzialności za każde uszkodzenie produktu powstałe w okresie gwarancyjnym.

Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów prawa dotyczących niezgodności towaru z umową. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta, mogą korzystać z uprawnień ustawowych niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, kupującemu mogą przysługiwać uprawnienia określone w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności prawo żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, o ile spełnione są warunki przewidziane przepisami.

Powyższe warunki mają zastosowanie do konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, którym zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują prawa konsumenta.

Na potrzeby niniejszych warunków przez podmiot inny niż konsument rozumie się kupującego, który nabywa towar w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, handlową, statutową lub inną działalnością o charakterze profesjonalnym.

Za podmiot inny niż konsument uznaje się w szczególności przedsiębiorcę, spółkę, instytucję, organizację, jednostkę administracji publicznej, fundację, stowarzyszenie lub inny podmiot dokonujący zakupu w celu związanym z prowadzoną działalnością.

Niniejsze warunki nie dotyczą konsumentów ani przedsiębiorców będących osobami fizycznymi, którzy zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego. Do takich kupujących stosuje się ochronę przewidzianą obowiązującymi przepisami prawa.

Towary oferowane w naszym sklepie objęte są 12‑miesięczną gwarancją dla podmiotów innych niż konsumenci. Gwarancja obowiązuje przez okres 12 miesięcy od dnia wydania towaru kupującemu.

W ramach tej gwarancji odpowiadamy za wady fizyczne produktu, które wynikają z przyczyn tkwiących w produkcie, w szczególności z wad materiałowych lub produkcyjnych.

Gwarancja obejmuje w szczególności sytuacje, w których produkt przy prawidłowym użytkowaniu nie spełnia swojej podstawowej funkcji z powodu wady powstałej niezależnie od użytkownika.

W przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego możemy, według własnego wyboru:

• dokonać naprawy produktu,
• wymienić produkt na wolny od wad,
• wymienić uszkodzony element,
• albo zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z kupującym.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn niezależnych od sprzedawcy lub gwaranta, w szczególności:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania,
• uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu,
• naturalnego zużycia produktu,
• otarć, zarysowań, zabrudzeń i innych śladów eksploatacyjnych,
• uszkodzeń powstałych w wyniku przeciążenia produktu,
• uszkodzeń spowodowanych przez osoby trzecie, w tym przewoźników, linie lotnicze, firmy kurierskie lub operatorów logistycznych,
• uszkodzeń wynikających z samodzielnych napraw, przeróbek lub modyfikacji produktu,
• różnic w wyglądzie produktu wynikających z indywidualnych ustawień ekranu, oświetlenia lub sposobu prezentacji zdjęć.

Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać dane kupującego, numer zamówienia lub dokument zakupu, opis wady oraz zdjęcia pokazujące zgłaszaną nieprawidłowość. W razie potrzeby możemy poprosić o dostarczenie produktu w celu jego weryfikacji.

Zgłoszenia gwarancyjne rozpatrujemy w rozsądnym terminie, po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia oraz wszystkich informacji niezbędnych do oceny sprawy. Jeżeli do rozpatrzenia zgłoszenia konieczne będzie dostarczenie produktu, termin rozpatrzenia liczony jest od dnia otrzymania produktu przez sprzedawcę lub wskazany serwis.

Gwarancja ma charakter dobrowolny i obowiązuje wyłącznie w zakresie opisanym w niniejszych warunkach. Udzielenie gwarancji nie oznacza automatycznego przejęcia odpowiedzialności za każde uszkodzenie produktu powstałe w okresie 12 miesięcy od zakupu.

W przypadku sprzedaży na rzecz podmiotów innych niż konsumenci, z wyłączeniem podmiotów korzystających z uprawnień przewidzianych dla konsumentów, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

Powyższe warunki nie ograniczają praw konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających z ochrony przysługującej konsumentom, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami taka ochrona ma zastosowanie.